fero furniture

HOW TO

1. お問い合わせ

CONTACTフォームより、住所、氏名、電話番号、メールアドレス、ご希望の家具の詳細(サイズやイメージ、機能等)、納期やご予算をお伝えください。また、家具の修理や部分的な加工等、なんでもお気軽にお問い合せください。概算のお見積りや納期等、ご連絡させていただきます。

2. お打ち合わせ

サンプル等ご確認いただきながら、デザイン、仕様などについて詳細にお打ち合わせをさせていただきます。お打ち合わせ後の最終お見積りをご検討いただき、ご注文確定後、本体価格の半額のお支払いをお願いいたします。ご入金確認後、製作スタートとなります。

3. 製作

自社工場にて一つ一つ丁寧に製作させていただきます。製作の様子をブログ、SNSにてご紹介していきます。

4. お届け

お客様のご都合に合わせて納品いたします。納品日までに残額(送料含む)のお支払いをお願いいたします。できるかぎり当方で配送いたしますが、遠方の場合等配送業者に依頼する場合もあります。

まずはお気軽にお問い合わせください

ご注意

素材について

feroでは無垢木材、合板材等、様々な材料を使用し製作しています。木は、温度や湿度によって縮んだり膨らんだりしています。そのため、反りや割れが生じる可能性もありますので、自然素材の特性をご理解いただき、特に直射日光の当たる場所や冷暖房機器の近くでのご使用等、ご注意ください。

キャンセル、返品

feroではご注文をいただいてから、一つ一つ丁寧に製作をしています。製作開始後の変更やキャンセルはお受け致しかねますのでご注意ください。やむを得ず、お客様のご都合によりキャンセルされる場合は、商品代金の50%をご負担いただきますので、ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

保障について

お届け日より1年間を保証期間とさせていただきます。この間での製作上の欠陥や破損につきましては無料で補修、交換をさせていただきます。なお、直射日光の長時間当たる場所や冷暖房機器の近くでの使用、熱い物を直接置く、水分や液体を放置した事による輪染みや跡、本来の使用目的以外での使用による破損等につきましては、保証いたしかねますのでご注意下さい。